أثناء اختبار المعدات أو خلال الدروس، غالبًا ما تظهر مشكلتان رئيسيتان:
مشكلات الكاميرا (أعطال الفيديو)
مشكلات الميكروفون (جودة صوت رديئة)
سنستعرض أدناه كلا الحالتين بالتفصيل.
🎥 مشكلات الكاميرا
في حالة عدم تمكنك من رؤية نفسك بوضوح، أو كانت شاشة الفيديو باللون الأسود، أو لا يتم التحميل أو إذا كان الفيديو مقلوبًا أو يحتوي على صورة كاميرا متقاطعة.
يرجى اختيار الجهاز الذي تستخدمه:
إذا كنت تستخدم جهاز ويندوز 💻
🌐تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من متصفح جوجل كروم وقم بتثبيت التحديثات، إن وجدت.
إذا لم يساعدك ذلك -> جرب متصفح فاير فوكس
☑️ أغلق جميع التطبيقات الأخرى التي قد تستخدم الكاميرا.
☑️ إذا رأيت رمز الكاميرا المتقاطع على شاشة الطالب أثناء الدرس، فابحث عن المفتاح بالكاميرا على لوحة المفاتيح: عادةً يكونV أو Esc أو أحد مفاتيح من F1 إلى F12 اضغط على المفتاح اذا لم يحدث أي تغيير يمكنكم التأكد من الضغط على المفتاح+ مفتاح FN في نفس الوقت
☑️ قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك أو أضف موقعنا إلى القائمة البيضاء.
💻 أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كنت تستخدم جهاز ماك 🍏
🌐تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من متصفح جوجل كروم.
إذا لم ينجح ذلك -> جرب متصفح فاير فوكس.
🌐أغلق جميع المتصفحات الأخرى قيد التشغيل (سفاري) على سبيل المثال.
☑️ أغلق جميع التطبيقات الأخرى التي قد تستخدم الكاميرا .
☑️ أغلق جميع علامات التبويب والتطبيقات الأخرى (Cmd + Q):.
💻 أعد تشغيل جهازك.
إذا كنت تستخدم جهاز أندرويد 📱
☑️يجب ان يكون الجهاز أفقيًا، ويجب أن يكون التدوير التلقائي قيد التشغيل أيضا.
🌐تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من متصفح جوجل كروم وقم بتثبيت التحديثات، إن وجدت.
☑️أغلق جميع التطبيقات الأخرى التي قد تستخدم الكاميرا.
لإلقاء نظرة عامة على التطبيقات المفتوحة، انقر على زر الصفحة الرئيسية (رمز "مربع" في أسفل الشاشة). اضغط على "X" أو "إغلاق الكل".
في أجهزة سامسونج: اضغط على أيقونة القائمة في الصفحة الرئيسية "3 أشرطة" في أسفل الشاشة واضغط على "إغلاق الكل" أو مرر كل تطبيق لأعلى.
📱أعد تشغيل جهازك.
إذا كنت تستخدم أيفون/ أيباد 🍏📱
☑️ امسك الجهاز أفقيًا. يجب أن يكون التدوير التلقائي قيد التشغيل.
🌐 تأكد من أنك تستخدم متصفح سفاري.
تحقق من تمكين الأذونات ومنح الصلاحيات للمتصفح:
-> انقر فوق رمز AA على الجانب الأيسر من شريط العناوين ، واختر إعدادات موقع الويب ، وانقر فوق الكاميرا -> السماح ، وافعل الشيء نفسه مع الميكروفون.
☑️ أغلق جميع التطبيقات الأخرى التي قد تستخدم الكاميرا.
> من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى من أسفل الشاشة وتوقف مؤقتًا في منتصف الشاشة:
➡️ اسحب لليمين أو اليسار للعثور على التطبيق الذي تريد إغلاقه.
⬆️ مرر سريعًا لأعلى في معاينة التطبيق لإغلاق التطبيق.
💻 أعد تشغيل الجهاز.
🎤 مشكلات الميكروفون
إذا كان الميكروفون الخاص بك لا يعمل، ولا يمكنك سماع المعلم أو العكس، ستساعدك الخطوات التالية في حل المشكلة:
☑️قم بتحديث الصفحة.
🔊اضبط مستوى الصوت (حجم صوت الوسائط للأجهزة المحمولة).
تحقق من توصيل سماعة الرأس بإحكام.
🌐تأكد من أنك تستخدم متصفح جوجل كروم أو متصفح سفاري على أجهزة ايفون / أيباد.
☑️ أغلق جميع علامات التبويب والتطبيقات والمتصفحات الأخرى
في حالة عدم مساعدة الإرشادات أعلاه، يرجى التحقق من إعدادات الميكروفون في النقاط التالية:
في العديد من الأجهزة، توجد مفاتيح الوظائف أعلى لوحة المفاتيح بين (F1 إلى F12) اضغط على (FN) +يمكن أن يختلف مفتاح الوظيفة في كل طراز، ابحث عن علامة الميكروفون
اكتب في شريط البحث قم بتغيير أصوات النظام وافتحه
انقر فوق علامة الصوت
إذا تم تجاوز السماعة - يتم كتم صوت الميكروفون.
اضغط على مكبر الصوت لإعادة الصوت.
💻أعد تشغيل الجهاز.



