El mundo está en continuo desarrollo y Novakid te mantiene al día con las últimas tecnologías. ⚙️📡🌐
Nos gustaría enseñarte usar nuestro bot de respuestas automáticas.
No tengas miedo a la ayuda automatizada. La información que da nuestro chat-bot, la hemos estudiado con mucha atención y cuidado y continuamos actualizándola constantemente.
Según nuestra experiencia, más del 70% de las solicitudes de los clientes encuentran la solución a través de nuestro chat-bot, que sabe devolver clases por ausencia del estudiante, enfermedad o cualquier otro problema, procesar solicitudes de facturas, suspender y extender la suscripción, hacer cambio de estudiantes para la próxima clase, dar de alta a nuevos estudiantes desde la cuenta personal del cliente y mucho más.
Así que te sugerimos darle la oportunidad a resolver tu caso también😊
En este artículo, te contaremos de los puntos más importantes sobre cómo usar el chat-bot de manera efectiva🚀
En el Inicio del chat encontrarás las preguntas más frecuentes:
También puedes hacer clic en Buscar ayuda e ingresar palabras clave para buscar la información que deseas.
Si no encuentras las respuestas que buscas, puedes ir a Mensajes y hacer clic en Envíanos un mensaje y después pulsar el botón Necesito ayuda:
Para entender tu problema mejor, el sistema te ofrecera el listado de temas para poder procesar tu solicitud.
Si no encuentras la respuesta exacta, elige un tema más parecido al que te interesa.
El chat- bot hará todo lo posible para ayudarte a resolver el problema que tienes, haciendo preguntas adicionales y proponiendo soluciones.
Como mencionamos antes, el bot cubre la mayoría de las preguntas que puedas tener, pero al final te preguntará si todo está claro o si necesitas más ayuda.
Si te quedan algunas preguntas, puedes elegir ser dirigido/a a nuestro servicio de atención al ciente para hablar con una persona.
Nuestros gerentes estarán encantados de asistirte en lo que necesites 🤗