איך לפתור בעיות שמע או וידאו

עולות שתי בעיות עיקריות:

מטה נבחן את שני המקרים בפירוט.

🎥 בעיות מצלמה

אם אינך יכול לראות את עצמך בבירור (הסרטון שחור, לא נטען, הפוך או מציג תמונת מצלמה מוצלבת), אנא בחר את סוג המכשיר שלך למטה 🔻

🌐 ודא שאתה משתמש בגרסה האחרונה של Google Chrome. אם הבעיות נמשכות, נסה את Mozilla Firefox.
☑️ סגור את כל היישומים האחרים שעשויים להשתמש במצלמה שלך.
☑️ אם אתה רואה אייקון מצלמה חוצה על מסך הסטודנט, לחץ על מקש המצלמה במקלדת שלך (בדרך כלל V, Esc, או אחד מהמפתחות F1-F12). ייתכן שתצטרך להשתמש גם ב-Fn.
☑️ השבת את תוכנת האנטי-וירוס שלך או הוסף את האתר שלנו לרשימת הלבנה.
💻 הפעל מחדש את המחשב שלך.

🌐 ודא שאתה משתמש בגרסה האחרונה של Google Chrome. אם זה לא עובד, נסה את Mozilla Firefox.
🌐 סגור את כל הדפדפנים האחרים שרצים (למשל, Safari).
☑️ סגור את כל היישומים האחרים שעשויים להשתמש במצלמה שלך (למשל, FaceTime).
☑️ סגור את כל הכרטיסיות והיישומים האחרים (Cmd + Q).
💻 הפעל מחדש את המכשיר שלך.

☑️ החזק את המכשיר בצורה אופקית ודא שהסיבוב האוטומטי מופעל.
🌐 ודא שאתה משתמש בגרסה האחרונה של Google Chrome. עדכן אם יש צורך.
☑️ סגור את כל היישומים האחרים שעשויים להשתמש במצלמה שלך.
כדי לעשות זאת, הקש על כפתור הבית (אייקון מרובע) ובחר "סגור הכל".
במכשירי סמסונג, הקש על אייקון של 3 פסים ובחר "סגור הכל" או החלק כל אפליקציה למעלה.
📱 הפעל מחדש את המכשיר שלך.

☑️ החזק את המכשיר בצורה אופקית ודא שהסיבוב האוטומטי מופעל.
🌐 השתמש בדפדפן Safari.
🌐 בדוק אם ההרשאות מופעלות:
לחץ על האייקון AA בצד השמאלי של שורת הכתובת, בחר "הגדרות אתר", ודא שהמצלמה והמיקרופון מוגדרים ל**"ההתיר"**.
☑️ סגור את כל היישומים האחרים שעשויים להשתמש במצלמה.
מהמסך הראשי, החלק למעלה מהתחתית ועצור באמצע המסך. החלק ימינה או שמאלה כדי למצוא את האפליקציה שברצונך לסגור, ואז החלק למעלה על התצוגה שלה.
💻 הפעל מחדש את המכשיר.

אם המיקרופון שלך לא פועל, או אם אינך יכול לשמוע את המורה (או להיפך), עקוב אחרי הצעדים הבאים: