Selama uji peralatan atau pelajaran, dua masalah utama sering muncul:
Masalah kamera (malfungsi video)
Masalah mikrofon (kualitas suara buruk)
Di bawah ini, kita akan membahas kedua kasus secara rinci.
🎥 Masalah Kamera
Jika Anda tidak dapat melihat diri sendiri dengan jelas (video hitam, tidak dimuat, terbalik, atau menunjukkan gambar terpotong dari kamera), silakan klik pada tipe perangkat Anda di bawah 🔻
Klik DI SINI jika Anda menggunakan Windows 💻
Klik DI SINI jika Anda menggunakan Windows 💻
🌐 Pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari Google Chrome. Jika masalah berlanjut, coba Mozilla Firefox.
☑️ Tutup semua aplikasi lain yang mungkin menggunakan kamera Anda.
☑️ Jika Anda melihat ikon kamera terputus di layar siswa, tekan tombol kamera di keyboard Anda (biasanya V, Esc, atau salah satu tombol F1-F12). Anda mungkin juga perlu menggunakan Fn.
☑️ Nonaktifkan perangkat lunak antivirus Anda atau tambahkan situs kami ke daftar putih.
💻 Restart komputer Anda.
Klik DI SINI jika Anda menggunakan Mac 🍏
Klik DI SINI jika Anda menggunakan Mac 🍏
🌐 Pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari Google Chrome. Jika itu tidak berhasil, coba Mozilla Firefox.
🌐 Tutup semua browser lain yang berjalan (misalnya, Safari).
☑️ Tutup semua aplikasi lain yang mungkin menggunakan kamera Anda (misalnya, FaceTime).
☑️ Tutup semua tab dan aplikasi lain (Cmd + Q).
💻 Restart perangkat Anda.
Klik DI SINI jika Anda menggunakan Android 📱
Klik DI SINI jika Anda menggunakan Android 📱
☑️ Pegang perangkat secara horizontal dan pastikan putaran otomatis diaktifkan.
🌐 Pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari Google Chrome. Perbarui jika perlu.
☑️ Tutup semua aplikasi lain yang mungkin menggunakan kamera Anda.
Untuk melakukan ini, tekan tombol rumah (ikon persegi) dan pilih "Tutup semua".
Di perangkat Samsung, tekan ikon 3 garis dan pilih "Tutup semua" atau geser setiap aplikasi ke atas.
📱 Restart perangkat Anda.
Klik DI SINI jika Anda menggunakan iPad/iPhone 🍏📱
Klik DI SINI jika Anda menggunakan iPad/iPhone 🍏📱
☑️ Pegang perangkat secara horizontal dan pastikan putaran otomatis diaktifkan.
🌐 Gunakan browser Safari.
🌐 Periksa apakah izin diaktifkan:
Tekan ikon AA di sebelah kiri bilah alamat, pilih "Pengaturan Situs", dan pastikan kamera dan mikrofon diatur ke "izinkan".
☑️ Tutup semua aplikasi lain yang mungkin menggunakan kamera.
Dari layar utama, geser ke atas dari bagian bawah dan berhenti di tengah layar. Geser kanan atau kiri untuk menemukan aplikasi yang ingin Anda tutup, lalu geser ke atas pada tampilannya.
💻 Restart perangkat.
🎤 Masalah Mikrofon
Jika mikrofon Anda tidak berfungsi, atau jika Anda tidak dapat mendengar guru (atau sebaliknya), ikuti langkah-langkah berikut:
🔄 Segarkan halaman.
🔊 Atur tingkat volume Anda (volume media untuk perangkat seluler).
🎧 Periksa apakah headphone Anda terhubung dengan baik.
🌐 Pastikan Anda menggunakan Google Chrome atau Safari di iPad dan iPhone.
☑️ Tutup semua tab, aplikasi, dan browser lain.
Jika instruksi di atas tidak membantu, silakan periksa pengaturan mikrofon Anda pada poin berikut, dan KLIK DI SINI untuk melihat lebih lanjut 🔻
Jika instruksi di atas tidak membantu, silakan periksa pengaturan mikrofon Anda pada poin berikut, dan KLIK DI SINI untuk melihat lebih lanjut 🔻
Pada banyak perangkat, Kunci Fungsi terletak di atas keyboard F1-F12. Tekan Fn + F4. Kunci fungsi dapat berbeda pada setiap model, cari tanda mikrofon.
Ketik di bilah pencarian Ubah suara sistem dan buka.
Klik pada tab Perekaman.
Jika speaker terputus - mikrofon Anda dimatikan.
Tekan speaker terputus untuk mengaktifkan suara.
💻 Restart perangkat Anda.