Lewati ke konten utama

Tidak Dapat Masuk Kelas

Tidak dapat memulai pelajaran, tidak dapat masuk kelas, pelajaran tidak dimulai, cara memulai pelajaran, pergi ke kelas, masuk kelas

Ditulis oleh Astro
Diperbarui lebih dari 12 bulan yang lalu

Umumnya, ada 2 masalah umum saat memasuki pelajaran.

1. Kamera dan Mikrofon Terblokir 📹 🔇

Jika Anda menerima pesan peringatan berikut yang menyatakan bahwa Anda tidak dapat memasuki ruang kelas karena kamera dan/atau mikrofon terblokir, ikuti langkah-langkah di bawah ini ⬇️

  1. 🌐 Gunakan Google Chrome

  2. 🛑 Tutup semua aplikasi dan program lainnya.

  3. ☑️ Segarkan halaman atau Restart Aplikasi.

  4. 🔒 Periksa Izin Browser

    1. Tekan ikon kunci di kotak alamat

    2. Periksa Kamera -> Izinkan Mikrofon -> Izinkan.

    3. Segarkan halaman

  5. ⚙️ Periksa Pengaturan Kamera dan Mikrofon Anda.

    1. Buka pengaturan: Mulai -> Pengaturan -> Privasi -> Kamera. dan Mulai -> Pengaturan -> Privasi -> Mikrofon.

    2. Aktifkan akses kamera dan mikrofon Anda untuk aplikasi desktop (di akhir bagian)

    3. Anda dapat menguji kamera Anda selama uji peralatan atau di sini: Webcam Test

  6. 🦠 Matikan Antivirus Sementara

2. Tombol Masuk Kelas Tidak Aktif 🚪🔒

Jika tombol "Masuk Kelas" tidak terlihat:

  1. ⏳ Waktu. Tombol hanya akan muncul 5 menit sebelum pelajaran dimulai.

  2. 🔄 Segarkan Halaman. Segarkan kadang-kadang dapat mengaktifkan tombol.

  3. ⏰ Periksa Zona Waktu. Periksa pengaturan zona waktu di akun Anda, dan pastikan itu cocok dengan zona waktu perangkat Anda.

  4. 🌐 Pembaruan Browser/Aplikasi.

  • Gunakan Google Chrome atau pastikan aplikasi Novakid Anda diperbarui.

  • Untuk pengguna iPad dan iPhone, gunakan hanya Safari.

Jika Anda masih mengalami masalah:

  1. Pergi ke jadwal Anda

  2. Klik tombol "Gabung Pelajaran"

Apakah pertanyaan Anda terjawab?