Il nostro mondo si trova in continuo sviluppo e Novakid ci tiene a stare al passo con le ultime tecnologie. ⚙️📡🌐
Vorremo presentarti e farti conoscere meglio la nostra chat. Non ti spaventare di vedere le risposte automatiche, le abbiamo studiato con tanta attenzione e cura e continuiamo ad aggiornarle costantemente con informazioni attuali.
Dalla nostra esperienza più di 70% delle richieste dei clienti trovano la soluzione tramite il nostro bot intelligente che sa rimborsare le lezioni per l’assenza a causa di malattia o per qualsiasi altra problematica, elaborare le richieste delle fatture, sospendere l’abbonamento dal giorno preciso, estendere abbonamento, cambiare lo studente per la lezione successiva, aggiungere lo studente nell'account personale е tanto altro.
Quindi ti chiediamo di dargli la possibilità di risolvere anche il tuo caso. In questo articolo imparerai le caratteristiche più importanti su come utilizzare la nostra chat in modo efficace.🚀
Nella Home della chat troverai le domande più frequenti.
Diversamente puoi cliccare su Trova risposte e inserire le parole chiavi per cercare l’informazione che desidera.
Se non dovessi trovare le risposte che cerchi puoi passare nella sezione Messaggi e cliccare su Inviaci un messaggio confermando l’operazione con Ciao, cerco informazioni sui servizi di assistenza.
A quel punto, per capire meglio il tuo problema, il sistema ti chiederà la tipologia della tua richiesta. Se non le risulta l’argomento che descrive la tua domanda, scegli quello che secondo te si avvicina di più.
Il nostro bot intelligente cercherà di fare il suo meglio ad aiutarti a risolvere il problema facendo a volte ulteriori domande e proponendo delle soluzioni.
Come abbiamo anticipato, è molto bravo a rispondere alla maggioranza delle domande, ma infine ti chiederà se è tutto chiaro o hai bisogno di ulteriore assistenza.
Se sono rimaste dubbi/domande, puoi scegliere di essere indirizzato ad una persona fisica. I nostri manager saranno lieti di fornirti tutta l'assistenza necessaria. 🤗