オーディオまたはビデオの問題を解決する方法

機器のテストやレッスン中に、主に2つの問題が発生することがよくあります。

以下に、両方のケースを詳しく見ていきます。

🎥 カメラの問題

Windows 💻を使用している場合はここをクリックしてください

🌐 Google Chrome ブラウザの最新バージョンを使用していることを確認してください。アップデートがある場合は、インストールします。
それでも問題が解決しない場合は、Mozilla Firefox ブラウザーを試してください。
☑️ カメラを使用している可能性のある他のすべてのアプリを閉じます。
☑️ 教室の生徒の画面に交差したカメラのアイコンが表示されている場合は、キーボードのカメラ付きのキーを見つけます: 通常、V、Esc、または F1-F12 キーのいずれかです。キー (キー + Fn の場合もあります) を押して、カメラの電源を入れます。
☑️ ウイルス対策ソフトウェアを無効にするか、サイトをホワイトリストに追加してください。
💻 PC を再起動します。

Mac 🍏を使用している場合はここをクリックしてください

Android 📱を使用している場合は、ここをクリックしてください

iPad/iPhone 🍏📱をお使いの方はこちら

☑️ デバイスを水平に持ちます。自動回転がオンになっている必要があります。
🌐 Safari ブラウザを使用していることを確認してください。
🌐 ブラウザで権限が有効になっているかどうかを確認します。
- -> アドレスバーの左側にある AA アイコンをクリックし、[Web サイトの設定] を選択し、[カメラ] -> [許可] をクリックします。マイクについても同じ操作を行います。
☑️カメラを使用している可能性のある他のすべてのアプリを閉じます。
- >ホーム画面から、画面の下から上にスワイプし、画面の中央で一時停止します。右または左にスワイプして、閉じたいアプリを見つけます。アプリのプレビューを上にスワイプして、アプリを閉じます。
💻 デバイスを再起動します。

上記の手順で問題が解決しない場合は、次の点についてマイクの設定を確認してください。詳細を表示するには 🔻 を押してください。

多くのデバイスでは、ファンクションキーはキーボード F1 ～ F12 の上にあります。 Fn+F4 を押します。ファンクションキーはモデルごとに異なる場合があります。マイクの記号を探してください。

検索バーに入力システムの音を変更して開きます

[録音] タブをクリックします。

スピーカーが交差している場合 - マイクはミュートされています。

クロススピーカーを押してミュートを解除します。

💻 デバイスを再起動します。