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クラスに入れない場合

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対応者:Astro
12か月以上前に更新

通常、授業に入る際には2つの可能な問題があります:

1. カメラとマイクがブロックされています 📹 🔇

次の警告メッセージが表示され、カメラやマイクがブロックされているため、クラスに入れない場合は、以下の手順に従ってください ⬇️

  1. 🌐 Google Chromeブラウザを使用していることを確認してください。

  2. 🛑 すべての他のアプリやプログラムを閉じます。

  3. ☑️ ページを更新するか、アプリを再起動します。

  4. 🔒 ブラウザのアクセス許可が開いていることを確認してください。

    1. アドレスボックスのロックアイコンを押します。

    2. ページを更新します。

  5. ⚙️ カメラとマイクの設定を確認します。

    1. デスクトップアプリケーションのカメラとマイクへのアクセスをオンにします(セクションの最後)。

    2. また、ここでカメラを制御することもできます: https://webcammictest.com/

  6. 🦠 授業中にウイルス対策ソフトウェアをオフにするか、ウェブサイトを安全なサイトに追加します。

2.クラスルームに入るボタンがアクティブではありません 🚪🔒

  1. 時間。ボタンは授業開始の5分前にのみ表示されます。

  2. 🔄 ページを更新します。更新するとボタンが有効になることがあります。

  3. タイムゾーンを確認してください。アカウントのタイムゾーン設定を確認し、デバイスのタイムゾーンと一致していることを確認してください。

  4. 🌐 ブラウザ/アプリの更新

  • Google Chromeを使用するか、Novakidアプリが最新であることを確認してください。

  • iPadやiPhoneのユーザーは、Safariのみを使用してください。


まだ問題がある場合:

  1. スケジュールに移動します

  2. 「レッスンに参加」ボタンをクリックします

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