수업에 들어갈 수 없을 때, 일반적으로 두 가지 주요 문제가 발생할 수 있습니다.
1. 카메라와 마이크가 차단된 경우 📹 🔇
카메라와/또는 마이크가 차단되어 수업에 들어갈 수 없다는 경고 메시지를 받으셨다면, 아래의 단계를 따라 주세요 ⬇️
🌐 Google Chrome을 사용하세요.
🛑 다른 모든 앱과 프로그램을 닫아주세요.
☑️ 페이지를 새로고침하거나 앱을 재시작하세요.
🔒 브라우저 권한을 확인하세요.
주소창에서 자물쇠 아이콘을 클릭해주세요.
페이지를 새로고침해주세요.
⚙️ 카메라와 마이크 설정을 확인하세요.
링크를 클릭하여 설정 창을 열어주세요: 시작 -> 설정 -> 개인 정보 -> 카메라 또는 시작 -> 설정 -> 개인 정보 -> 마이크
마이크 카메라에 대한 데스크톱 애플리케이션 (섹션 하단)의 접근 권한을 허용해주세요.
카메라는 여기 https://webcammictest.com/ 에서도 확인해주세요.
🦠 안티바이러스 소프트웨어를 잠시 비활성화해 보세요.
2. 수업 입장 버튼이 활성화되지 않는 경우 🚪🔒
"수업 입장" 버튼이 보이지 않는 경우:
⏳ 시간 확인: 버튼은 수업 시작 5분 전에만 나타납니다.
🔄 페이지 새로고침: 새로고침을 하면 버튼이 활성화될 수 있습니다.
⏰ 시간대 확인: 계정의 시간대 설정을 확인하고, 기기의 시간대와 일치하는지 확인하세요.
🌐 브라우저/앱 업데이트: Google Chrome을 사용하거나, Novakid 앱이 최신 버전인지 확인하세요. 아이패드나 아이폰 사용자라면, Safari만 사용하세요.
제가 계속 발생하는 경우:
시간표로 이동하세요.
"강의실에 들어오세요" 버튼을 클릭하세요.
