Podczas testu sprzętu lub lekcji często pojawiają się dwa główne problemy:
Problemy z kamerą (usterki wideo)
Problemy z mikrofonem (słaba jakość dźwięku)
Poniżej szczegółowo omówimy oba przypadki.
🎥 Problemy z Kamerą
Jeśli nie możesz wyraźnie siebie zobaczyć (wideo jest czarne, nie ładuje się, odwrócone lub pokazuje skrzyżowany obraz z kamery), kliknij na typ swojego urządzenia poniżej 🔻
Kliknij TUTAJ, jeśli używasz Windows 💻
Kliknij TUTAJ, jeśli używasz Windows 💻
🌐 Upewnij się, że korzystasz z najlepszej wersji Google Chrome. Jeśli problemy się utrzymują, spróbuj Mozilla Firefox.
☑️ Zamknij wszystkie inne aplikacje, które mogą korzystać z twojej kamery.
☑️ Jeśli widzisz ikonkę skrzyżowanej kamery na ekranie ucznia, naciśnij klawisz kamery na klawiaturze (zwykle V, Esc lub jeden z klawiszy F1-F12). Może być konieczne użycie Fn.
☑️ Wyłącz swoje oprogramowanie antywirusowe lub dodaj naszą stronę do białej listy.
💻 Uruchom ponownie komputer.
Kliknij TUTAJ, jeśli używasz Mac 🍏
Kliknij TUTAJ, jeśli używasz Mac 🍏
🌐 Upewnij się, że korzystasz z najlepszej wersji Google Chrome. Jeśli to nie działa, spróbuj Mozilla Firefox.
🌐 Zamknij wszystkie inne przeglądarki (np. Safari).
☑️ Zamknij wszystkie inne aplikacje, które mogą korzystać z twojej kamery (np. FaceTime).
☑️ Zamknij wszystkie inne karty i aplikacje (Cmd + Q).
💻 Uruchom ponownie urządzenie.
Kliknij TUTAJ, jeśli używasz Androida 📱
Kliknij TUTAJ, jeśli używasz Androida 📱
☑️ Trzymaj urządzenie poziomo i upewnij się, że automatyczna rotacja jest włączona.
🌐 Upewnij się, że korzystasz z najlepszej wersji Google Chrome. Zaktualizuj w razie potrzeby.
☑️ Zamknij wszystkie inne aplikacje, które mogą korzystać z twojej kamery.
Aby to zrobić, naciśnij przycisk Home (ikona kwadratu) i wybierz Zamknij wszystko.
Na urządzeniach Samsung naciśnij ikonę 3 pasków i wybierz Zamknij wszystko lub przesuń każdą aplikację w górę.
📱 Uruchom ponownie urządzenie.
Kliknij TUTAJ, jeśli używasz iPada/iPhone'a 🍏📱
Kliknij TUTAJ, jeśli używasz iPada/iPhone'a 🍏📱
☑️ Trzymaj urządzenie poziomo i upewnij się, że automatyczna rotacja jest włączona.
🌐 Użyj przeglądarki Safari.
🌐 Sprawdź, czy uprawnienia są włączone:
Kliknij ikonę AA po lewej stronie paska adresu, wybierz Ustawienia witryny i upewnij się, że Kamera i Mikrofon są ustawione na Zezwalaj.
☑️ Zamknij wszystkie inne aplikacje, które mogą korzystać z kamery.
Z ekranu głównego, przesuń w górę od dołu i zatrzymaj się w środku ekranu. Przesuń w prawo lub w lewo, aby znaleźć aplikację, którą chcesz zamknąć, a następnie przesuń w górę na jej podglądzie.
💻 Uruchom ponownie urządzenie.
🎤 Problemy z Mikrofonem
Jeśli twój mikrofon nie działa, lub jeśli nie słyszysz nauczyciela (lub odwrotnie), wykonaj następujące kroki:
🔄 Odśwież stronę.
🔊 Dostosuj poziom głośności (głośność mediów dla urządzeń mobilnych).
🎧 Sprawdź, czy twoje słuchawki są dobrze podłączone.
🌐 Upewnij się, że korzystasz z Google Chrome lub Safari na iPadzie i iPhone'ie.
☑️ Zamknij wszystkie inne karty, aplikacje i przeglądarki.
Jeśli powyższe instrukcje nie pomogły, sprawdź ustawienia mikrofonu na poniższych punktach i KLIKNIJ TUTAJ, aby zobaczyć więcej 🔻
Jeśli powyższe instrukcje nie pomogły, sprawdź ustawienia mikrofonu na poniższych punktach i KLIKNIJ TUTAJ, aby zobaczyć więcej 🔻
Na wielu urządzeniach, klawisze funkcyjne znajdują się na górze klawiatury F1-F12. Naciśnij Fn + F4. Klawisz funkcyjny może się różnić w zależności od modelu, szukaj znaku mikrofonu.
Wpisz w pasku wyszukiwania Zmień dźwięki systemowe i otwórz.
Kliknij na zakładkę Nagrywanie.
Jeśli głośnik jest skrzyżowany - twój mikrofon jest wyciszony.
Naciśnij skrzyżowany głośnik, aby włączyć dźwięk.
💻 Uruchom ponownie urządzenie.