Garanția de rambursare 100% se aplică doar dacă, după 3 luni, nu se observă niciun progres măsurabil în învățare și toate condițiile recomandate de studiu sunt respectate:
• Minimum 3 lecții pe săptămână
• Maximum 2 lecții ratate în decurs de 3 luni
• Maximum 4 schimbări de profesor în primele 3 luni
• Finalizarea a cel puțin 90% din temele pentru acasă
Progresul este evaluat pe baza datelor din lecții și a evaluărilor profesorilor. Dacă aceste condiții nu sunt îndeplinite, garanția nu se aplică.