În mod tipic, pot exista două dificultăți posibile în timp ce încercați să intrați într-o lecție:
1. Camera și Microfonul sunt Blocate 📹 🔇
Dacă primești următorul mesaj de avertizare, care indică faptul că nu poți intra în clasă din cauza blocării camerei și/sau a microfonului, urmează pașii de mai jos ⬇️
🌐 Asigurați-vă că utilizați browser-ul Google Chrome.
🛑 Închideți toate celelalte aplicații și programe.
☑️ Reîmprospătați pagina sau reporniți aplicația.
🔒 Asigurați-vă că permisiunile browser-ului dvs. sunt deschise.
Apăsați pe iconița de blocare din bara de adrese.
Reîmprospătați pagina.
⚙️ Verificați setările camerei și ale microfonului.
Deschideți setările: Start -> Setări -> Confidențialitate -> Camera și Start -> Setări -> Confidențialitate -> Microfon.
Activați accesul camerei și al microfonului pentru aplicațiile desktop (la sfârșitul secțiunii).
De asemenea, puteți controla camera aici https://webcammictest.com
🦠 Opreșteți antivirusul pentru durata cursului sau adăugați site-ul la site-urile sigure.
2. Butonul de intrare în clasă nu este activ 🚪🔒
Dacă butonul „Intră în clasă” nu este vizibil:
⏳ Timp. Butonul va apărea doar cu 5 minute înainte de începerea lecției.
🔄 Reîmprospătează pagina. Uneori, reîmprospătarea poate activa butonul.
⏰ Verifică fusul orar. Verifică setările fusului orar din contul tău și asigură-te că se potrivesc cu setările dispozitivului.
🌐 Actualizează browserul/aplicația.
Folosește Google Chrome sau asigură-te că aplicația Novakid este actualizată.
Utilizatorii de iPad și iPhone ar trebui să folosească doar Safari.
Dacă ai în continuare probleme:
Mergi la programul tău
Fă clic pe butonul „Participă la lecție”
